जोधपुर जिला प्रभारी सचिव ने किया औचिक निरीक्षण, व्यवस्थाओं का लिया जायजा

प्रभारी सचिव दिनेश शर्मा ने लूणी क्षेत्र का निरीक्षण किया. कुड़ी होद पंप स्टेशन, मोगड़ा कला स्थित 33 केवी जीएसएस, कांकाणी भाखरी में दौरा किया. जल जीवन मिशन तहत किए जा रहे कार्यों का जायजा लिया. उप जिला अस्पताल सालावास एवं श्री सालावास गौशाला का भी निरीक्षण किया.  हिट वेव और बढ़ती गर्मी को देखते हुए मौके पर आधिकारियों को निर्देश दिए. 

हेल्प लाइन नंबर पर दर्ज शिकायत की ली जानकारी

सचिव दिनेश कुमार ने सर्वप्रथम जन स्वास्थ्य अभियांत्रिकी विभाग के कॉल सेंटर पहुंचे. जहां उपभोक्ता द्वारा दर्ज शिकायत की प्रक्रिया की जानकारी ली उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिए कि हेल्प लाइन नंबर पर दर्ज होने वाली शिकायत को संबधित अधिकारी के पास त्वरित ट्रांसफर किया जाए, ताकि उस पर त्वरित कार्रवाई की जा सके.

मरीजों से लिया फीडबैक

जिला प्रभारी सचिव ने उम्मेद अस्पताल के पोस्टल नेटल वार्ड नंबर 2, पोस्ट ऑपरेटिव वार्ड, स्त्री रोग बहिरंग विभाग ओ पी डी सहित अस्पताल के अन्य वार्डों का जायजा लिया. वहां मरीजों को मिल रही व्यवथाओं को देखा. निरीक्षण के दौरान उन्होंने मरीजों को बेहतर इलाज और सुविधाएं देने के लिए आधिकारियों को निर्देश दिए. उन्होंने अस्पताल के वार्डों का निरीक्षण कर मरीजों एवं उनके रिश्तेदारों से बातचीत की. उनसे निशुल्क दवा, निशुल्क जांच समेत अन्य सुविधाओं का फीडबैक लिया. उन्होंने लू और तापघात की स्थिति में आवश्यक दवाइयों का स्टॉक बनाए रखने और साफ सफाई के निर्देश दिए. साथ ही, उन्होंने कहा कि गर्मी के मौसम को देखते हुए लू और तापघात मरीजों के लिए विशेष व्यवस्थाएं और वार्ड बनाए जाएं.

विद्युत वितरण निगम कॉल सेंटर में देखी व्यवस्था

प्रभारी सचिव कुमार ने जोधपुर विद्युत वितरण निगम में 24*7 घंटे चल रहे कॉल सेंटर की व्यवस्थाओं को देखा और उपभोक्ताओं मिला रही सुविधाओं की जानकारी ली. उन्होंने ऑन कॉल उपभोक्ता द्वारा दर्ज शिकायत के निस्तारण की प्रक्रिया को समझा, उसे और अपग्रेड करने की आवश्यकता बताई, ताकि उपभोक्ता को इस सुविधा का त्वरित लाभ मिल सके इस दौरान जोधपुर विद्युत वितरण निगम प्रबंध निदेशक श्री ओम प्रकाश कसेरा सहित अन्य अधिकारी साथ रहे. प्रबंध निदेशक डिस्कॉम ने प्रभारी सचिव को कॉल सेंटर पर आने वाली शिकायतों की जानकारी देते हुए बताया कि काल सेंटर में चौबीस घंटे, सातों दिन विद्युत आपूर्ति व्यवधान एवं अन्य तकनीकी शिकायतें दर्ज होती हैं, जिनको जल्द से जल्द निस्तारित करने के लिए हर स्तर पर गंभीरता बरती जा रही है.