काम की खबर: गलती से किसी और को भेज दिए पैसे? UPI पेमेंट को ऐसे करें रिकवर, जानें स्टेप बाय स्टेप
UPI Transaction Error Tips:गलती से UPI ट्रांसफर कर दिया? घबराएं नहीं, जानिए कैसे आप अपना पैसा वापस पा सकते हैं। बैंक, UPI ऐप, NPCI, बैंकिंग लोकपाल, पुलिस - सबसे ज़रूरी स्टेप्स और टिप्स।
आजकल हर किसी के पास यूनिफाइट पेमेंट इंटरफेस यानी (UPI) है। अब ज्यादातर लोग पेमेंट कैश नहीं बल्कि यूपीआई से करते हैं। एक तरफ इसके फायदे हैं तो नुकसान भी। कई बार लोग गलती से किसी दूसरे को पैसा ट्रांसफर कर देते हैं। ऐसे में अगर आप भी इस समस्या से जूझ चुके हैं तो अब परेशान होने की जरूरत नहीं है। आज हम आपको बताएंगे कि किन स्टेप्स को फॉलो कर आप अपना पैसा वापस ला सकते हैं।
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1) बैंक या पेमेंट सर्विस प्रोवाइडर (PSP) से करें संपर्क
यदि गलती से पैसा किसी दूसरे अकाउंट में भेज दिय है तो इसकी रिपोर्ट करने के लिए बैंक या फिर PSP से संपर्क करें। इस दौरान रिकवरी शुरू करने के लिए आप ट्रांजेक्शन डिटेल्स मांगी जाएंगी।
2) UPI कस्टमर एप का इस्तेमाल
दूसरे स्टेप में आप उस शख्स से फोनकर पैसा लौटाने की बात कर सकते हैं। अगर वह पैसा वापस करने को राजी नहीं है तो यूपीआई एप के कस्टमर केयर से कॉन्टेक्ट करें। गलत ट्रैंजेक्शन की जानकारी दें। यहां आपको सही जानकारी मिल जाएगी और रिफंडे प्रोसेस शुरू हो सकेगा।
3) NPCI से करें संपर्क
UPI ऐप के कस्टमर केयर से शिकायत करने के बाद भी समस्या का हल नहीं हो रही है, तो नेशनल पेमेंट्स कॉरपोरेशन ऑफ इंडिया (NPCI) में शिकायत दर्ज कराएं। NPCI यूपीआई लेनदेन का प्रबंधन करता है और आप उनकी आधिकारिक वेबसाइट पर जाकर या उनकी सपोर्ट टीम से संपर्क करके शिकायत करें।
4) बैंकिंग लोकपाल की ले मदद
वहीं, बैंक या यूपीआई ऐप के कस्टमर केयर से समस्या का संतोषजनक समाधान नहीं हो पा रहा है, तो आप बैंकिंग लोकपाल से संपर्क कर सकते हैं। लोकपाल विवाद को सुलझाने और पैसे वापस पाने में आपकी मदद कर सकते हैं।
5) पुलिस से शिकायत
अगर मामला धोखाधड़ी से जुड़ा हुआ है तो इसकी शिकायत पुलिस में करनी जरूरी है। इस दौरान अपने पास सारे कागज और सबूत रखें ताकि जांच शुरू की जा सके।
UPI लेनदेन को रोकने करते वक्त इन बातों का रखें ध्यान
- अगर आप बड़े एमाउंट के लिए यूपीआई ट्राजेंक्शन कर रहे हैं तो लेनदेन करने से पहले, प्राप्तकर्ता का नाम, UPI पता और अन्य सभी जानकारी दो बार जांच लें।
- उन लोगों के यूपीआई पते को अपने UPI ऐप में सेव करें जिनसे आप नियमित रूप से लेनदेन करते हैं। इससे लेनदेन के दौरान गलत जानकारी दर्ज करने का खतरा कम हो जाता है।
- किसी अपरिचित UPI पते पर पैसे भेजने से पहले, प्राप्तकर्ता से सभी जानकारी चेक कर लें। यह कदम बड़ी गलतियों को रोकने में मददगार साबित हो सकता है।